A formação sendo um direito do trabalhador e um dever do empregador legalmente consagrados, constitui, frequentemente, um desafio para as organizações. Assim, argumentos relacionados nomeadamente com custos, disponibilidade e acessibilidade foram durante muito tempo esgrimidos para justificar o desinteresse ou menor investimento em formação, compatíveis com períodos de menor exigência e competitividade.

Actualmente, as