A gigante tecnológica Samsung suspendeu as vendas a dos "smartphones" Galaxy Note 7 devido a problemas com as baterias, que terão explodido em alguns dos equipamentos.

Quem comprou o Galaxy Note 7 terá direito a um equipamento de substituição, adiantou esta sexta-feira Koh Dong Jin, que lidera a unidade de telemóveis do grupo. O responsável pediu desculpa pelos problemas com o aparelho, que já está à venda em 10 países. 

Em Portugal a data prevista de lançamento era a 9 de Setembro mas, tal como em todos os mercados, também será adiada.

A agência coerana Yonhap, citada pela Reuters, já tinha avançado que a companhia iria anunciar uma recolha "global" durante uma conferência de imprensa. A notícia citava uma fonte conhecedora do assunto.

O problema começou quando alguns utilizadores se queixaram que os seus telemóveis tinham pegado fogo enquanto estavam a carregar.

Esta sexta-feira a Samsung emitiu um comunicado oficial a admitir o problema e a confirmar a suspensão das vendas do equipamento. Segundo a tecnológica, até ao momento  (1 de Setembro), "foram reportados 35 casos a nível global e estamos actualmente a proceder a uma inspecção completa para identificar possíveis baterias afetadas".

"Nos casos dos clientes que já têm dispositivos Samsung Galaxy Note 7, vamos voluntariamente proceder à troca destes equipamentos por novos. Recomendamos que os clientes entreguem os equipamentos nas lojas em que os tenham adquirido, ou em qualquer Centro de Assistência Samsung", acrescenta a empresa no mesmo comunicado.

Estes problemas podem travar a recuperação da Samsung e prejudicar a concorrência com a Apple, que deverá lançar o novo iPhone na próxima semana.

O grupo adiantou esta semana que tinha parado com o fornecimento do novo modelo a três companhias sul-coreanas de telecomunicações e que os envios do Galaxy Note 7 estavam a ser atrasados para que fosse alvo de novos testes de qualidade.

O "smartphone" foi lançado a 19 de Agosto no mercado, tendo sido recebido com boas críticas.

A Yonhap noticiou que a empresa começou por parar os carregamentos para mercados europeus como a Grã-Bretanha e a França, bem como para os Estados Unidos.

A Samsung adiantou à Reuters que estava a levar a cabo uma "inspecção aprofundada" com os seus parceiros no Galaxy Note 7 e que iria dar conta das conclusões em breve.  

A divisão de telemóveis pesou cerca de 54% nos lucros operacionais da Samsung nos primeiros seis meses do ano. 

(Notícia actualizada às 09.47 com declarações da Samsung; corrigida às 15:42 com alteração da designação)