As alterações tecnológicas foram sempre um desafio para as empresas. Porém, nunca ocorreram tão rapidamente, ou em tão grande escala, como hoje. À medida que a inovação varre praticamente todos os sectores, desde a indústria pesada aos serviços, está a transformar o ambiente competitivo, com as empresas mais avançadas – em vez dos maiores ou mais estabelecidos "players" – a destacarem-se.