A missão é comum: surpreender pessoas. Como? Através de viagens sem destino marcado. A Waynabox e a Chocolate Box chegaram pela mesma altura, em Outubro do ano passado. Na prática, o utilizador recorre à plataforma para reservar férias: marca a data e paga. Só poucas horas antes de partir é que fica a saber o destino.

"O conceito de viagem surpresa agrada as pessoas. Também as deixa intrigadas. É normal que tenham dúvidas, estão a pôr o destino nas nossas mãos", resume André Costa, responsável português da Waynabox. A operar a partir da Start Up Lisboa e com indicações de Barcelona, onde está a sede.

Já a Chocolate Box escolheu o Porto para testar o conceito. O fundador Inácio Rozeira sabe que mercados como o alemão ou o britânico estão mais despertos para esta oferta. "A partir do momento em que nos lançamos, conseguimos fazê-lo a partir de Madrid, Barcelona, Londres ou Berlim", assegura.

A intenção é cruzar fronteiras já este ano, "muito rapidamente", e com aposta no terreno. "Já temos sido contactados por investidores de capital de risco, que provavelmente serão parceiros nesta expansão", antecipa Inácio Rozeira.

Nos dois projectos, há algoritmos a funcionar para ditar o destino final. Mas, na última etapa do processo, há dedo humano. "É o toque de magia, quase, para garantir que a pessoa vai ter uma experiência inacreditável", diz André Costa.

Tanto que alguns clientes chegaram a candidatar-se a uma vaga na Waynabox. "Vamos começar a contratar para ter uma massa crítica. Neste momento, é muito malabarismo meu", acrescenta. Já na Chocolate Box, não se sente ainda essa necessidade. Outra diferença diz respeito às parcerias. Enquanto a Waynabox tem acordos com companhias aéreas e está a "explorar" fazê-lo também com hotéis, a Chocolate Box segue em sentido contrário. Inácio Rozeira assegura que a start-up "se comporta como o cliente final", não alocando viagens a transportadoras aéreas. "O grupo Pestana veio falar connosco porque tem muitos hotéis em cidades europeias e queria fazer uma parceria", acrescentou. O pacto não avançou: tal poderia estragar, em parte, a surpresa de quem viaja.

Ambos lidam com naturalidade perante a possibilidade de falhar, tão associada ao universo do empreendedorismo. "Temos de lidar com o processo normal de errar. E ultrapassar com inovação", acredita André Costa. Inácio Rozeira acrescenta: "Já tive outras duas empresas que falharam. Uma das coisas que sei é que quem falha está menos disposto a falhar de novo".

Há um pequeno "desgosto" comum aos dois responsáveis: não podem ser surpreendidos pelas próprias empresas. E se existisse essa hipótese, qual era a maior vontade, lá no fundo? André Costa queria Praga, Inácio Rozeira divide-se entre Dublin ou Manchester.