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Abertura de call centers da Altice levanta dúvidas sobre futuro da PT Contact
O sindicato que representa os trabalhadores do Grupo PT manifestou esta terça-feira algumas preocupações com o futuro da PT Contact, empresa que presta serviços de apoio ao cliente e emprega mais de 6 mil pessoas, no seguimento do anúncio da abertura dos call centers da Altice.
O sindicato que representa os trabalhadores da PT Portugal (STPT), que na próxima semana vai passar para as mãos da francesa Altice, está preocupado com o futuro da PT Contact, empresa que presta serviços de apoio aos clientes de todas as empresas da PT Portugal e emprega seis mil pessoas.
Esta manifestação acontece um dia depois da inauguração do primeiro call center do grupo francês em Portugal, estando previsto a abertura de mais três.
"Foi ontem [segunda-feira] em festa e na presença do ministro da Economia que Armando Pereira em representação da Altice deu início àquele que considera ser o seu sonho, a criação de um call center em Vieira do Minho que integrará 150 pessoas em breve, mas sonho esse que a Altice quer expandir para um call-center que abrangerá 4000 pessoas e que custará mais de 1 milhão de euros?", questiona Jorge Félix, presidente da direcção do sindicato.
"Bem que o STPT gostaria de se juntar ao "momento de esperança criado por este investimento" como disse Pires de Lima", continua o responsável, "mas o que nos assalta hoje é a preocupação sobre o futuro da PT Contact, uma empresa do Grupo PT Portugal responsável pela implementação e gestão de Centros de Relacionamento, onde se integram serviços de suporte técnico avançado e recursos humanos", lamenta.
De acordo com o comunicado enviado pelo STPT, a PT Contact "gere mais de 30 centros com mais de 6.000 posições físicas de atendimento em todo o país, gerindo um volume superior a 60 milhões de solicitações, sendo por isso a maior empresa prestadora deste tipo de serviços em Portugal".
Por estas razões, Jorge Félix considera que é "urgente" agendar uma reunião com a Altice para perceber os objectivos do grupo para esta unidade-
"Compreendemos a satisfação das pessoas de Vieira do Minho, a alegria do seu presidente de Câmara, mas é necessário que a Altice defina qual a estratégia para o futuro da PT Contact, cuja finalidade e importância é igual àquela que Armando Pereira pretende implementar com a criação de um novo call-center em Portugal?", sustenta.
O STPT já pediu um encontro com o presidente executivo da Altice, Dexter Goei, no passado dia 23 de Fevereiro, estando ainda à espera de uma confirmação da parte do gestor.
