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Amazon e Visa em guerra no Reino Unido

Amazon anunciou que deixará de aceitar pagamentos de cartões emitidos pela Visa no Reino Unido devido às elevadas taxas cobradas. Visa considera a decisão "estranha" numa fase de negociações.

Tensão entre a Visa e a Amazon subiu de tom. Philippe Wojazer/Reuters
21 de Novembro de 2021 às 10:20
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A Amazon vai deixar de aceitar cartões de crédito emitidos pela Visa no Reino Unido, a partir de 19 de janeiro. Em causa estão as elevadas taxas cobradas pela empresa de pagamentos. A Visa já veio responder dizendo que se trata de uma decisão "infeliz" e esperar que o braço de ferro com a retalhista possa ser resolvido.

O CEO da Visa já definiu a decisão da Amazon como "estranha" e "infeliz", mas afirmou esperar que a "questão" possa ser resolvida.

"Claramente, estamos numa negociação desafiante", afirmou Al Kelly ao Financial Times. "O que é diferente aqui é que a Amazon, infelizmente, decidiu tornar as negociações desafiantes que estamos a ter públicas e, estranhamente, escolher a ameaça para penalizar os consumidores", adiantou o responsável.

A Amazon anunciou a decisão na semana passada e ofereceu aos clientes afetados um crédito de 20 libras para que possam usar noutro meio de pagamento.

Um porta-voz da Amazon explicou, no momento do anúncio público, que os custos de pagamento com cartão evitam que os clientes obtenham melhores preços e que esses valores não deviam permanecer elevados ou aumentar mesmo com o avanço da tecnologia.

Certo é que, segundo a empresa de pagamentos Bambora citada pelo FT, no Reino Unido Mastercard e Visa definem taxas sobre os pagamentos bastante semelhantes.

"Acho bastante estranho que eles afirmem que o fizeram por causa dos custos elevados de transação no Reino Unido", afirmou Al Kelly. E rematou: "É absolutamente incorreto".

A Visa e a Mastercad anunciaram aumentos das taxas aplicadas aos pagamentos de transações entre o Reino Unido e a EU após o Brexit ter sido formalizado.

 

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