Opinião
Acesso a serviços de saúde: utilizar canais remotos para estar mais perto dos pacientes
É possível redesenhar os processos pelos quais as consultas externas são prestadas, combinando vários canais - o presencial e os remotos - com ganhos na qualidade do serviço prestado e na eficiência.
- Partilhar artigo
- ...
Terminadas muitas das restrições associadas à covid-19, tem havido um incremento significativo nas necessidades de acesso dos cidadãos a serviços de saúde. Por um lado, durante a pandemia, os cidadãos suspenderam ou adiaram acessos a serviços de saúde por receio de contágio ou incapacidade de resposta do sistema nacional de saúde, e estão agora a retomar esses acessos. Por outro lado, e infelizmente, esses adiamentos
...
