É duro quando interpretam mal o que dizemos. E é frustrante quando estamos certos de que temos razão e por casmurrice, ou burrice, os outros não o reconhecem. Ou contestam a nossa verdade, contrapondo-lhe argumentos que nos parecem desprovidos de qualquer lógica. Mas quando a esta necessidade imperiosa de ser dono da verdade se junta a ilusão de que é possível conseguir que toda a gente goste de nós, o resultado pode ser desastroso.