O preço médio para os utilizadores regulares dos serviços bancários diminuiu 2% para 70,3 euros, no ano passado. Na Zona Euro, a queda foi das mais acentuadas, atingindo os 6,1% devido às descidas registadas na Irlanda e em Espanha. Os clientes que utilizam a internet pagaram menos 31 euros que os do balcão.


O preço médio para os utilizadores regulares dos serviços bancários diminuiu globalmente em 2% para 70,3 euros, com os níveis de preços a variarem entre os 54,3 euros na região Ásia-Pacífico, e os 76,6 euros na Europa fora da Zona Euro.

Na Zona Euro os preços caíram 6,1% devido às descidas acentuadas registadas na Irlanda (33,3% com a introdução de pacotes) e em Espanha (7,2%). Na Europa fora da Zona Euro os preços aumentaram 1,6%, segundo o relatório World Retail Banking, lançado hoje pela Capgemini, pela UniCredit e pela associação europeia de gestão financeira e marketing (Efma). Em todas as regiões, os pagamentos continuaram a representar a maior parte da estrutura de comissões, mas o espectro variou entre um máximo de 66%, na América do Norte, e um mínimo de 47% na Ásia-Pacífico.

Os clientes regulares dos serviços via Internet pagaram menos 31 euros do que os clientes de balcão, segundo o mesmo estudo. “Na maior parte dos países que participaram no relatório existem actualmente estratégias de preços onde os serviços de Internet são mais baratos que os serviços prestados ao balcão”, refere a mesma fonte. Alguns países nórdicos definiram preços "extremamente atractivos" para os serviços online de forma a fidelizar os clientes à Internet sempre que havia novos produtos disponíveis.

A frequência de utilização indica que esta estratégia de preços influencia directamente o comportamento dos clientes. A SEPA (Single Euro Payments Area) continua a influenciar a descida dos preços da Zona Euro região onte o preço dos meios de pagamento apresentou um decréscimo anual de 3,6%, desde 2006, superior ao registado no resto do mundo.