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Pandemia gera mais de 10% das queixas nos transportes
As queixas dos utentes dos transportes que chegaram ao regulador em 2020 diminuíram 29% face ao ano anterior. Do total de quase 16 mil reclamações apresentadas, 2.115 dizem respeito à covid-19.
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A Autoridade da Mobilidade e dos Transportes (AMT) recebeu no segundo semestre do ano passado 8.139 reclamações dos utentes dos transportes públicos, o que eleva o número de queixas apresentadas ao longo de 2020 a 15.895. Destas, de acordo com dados do regulador, 2.115 (13% do total) dizem respeito à pandemia, tendo 990 sido apresentadas na primeira metade do ano e 1.125 na segunda.
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