A chinesa Huawei abriu esta quinta-feira, 13 de Julho, o seu primeiro centro de apoio em Portugal. Com capacidade para fazer reparações em uma hora, o espaço em Lisboa esperar arranjar mil equipamentos por mês, sobretudo "smartphones".

Sempre que não seja possível cumprir esse tempo, os clientes terão direito a um telefone de substituição. Há ainda a possibilidade de marcar antecipadamente, por telefone, a reparação. "A grande vantagem deste centro é que fazemos qualquer tipo de reparação", aponta Tiago Flores, responsável de vendas da marca em Portugal.

O primeiro centro de apoio permitirá ainda aos clientes tirar dúvidas sobre os seus equipamentos ou mesmo fazer actualizações do "software". Há ainda uma sala dedicada a "workshops" para os consumidores, com sessões sobre fotografia ou sobre a interligação de dispositivos.

Ao Negócios, tanto Tiago Flores como o CEO da Huawei em Portugal, Chris Lu, preferem não avançar com o valor do investimento. No centro em Lisboa na Avenida António Augusto Aguiar, onde é parceira a portuguesa Decsis, serão criados cinco postos de trabalho.

A Huawei não fica pela capital e abre um centro semelhante no Porto já na próxima terça-feira, 18 de Julho, na Avenida dos Aliados. Neste espaço, a parceira é a Tamet.

Por agora, não há mais planos de expansão pelo resto do país, onde os clientes continuarão a ser apoiados pela rede das operadoras de telecomunicações. "Primeiro vamos ver como corre em Lisboa e Porto", justifica Chris Lu.

A aposta em Portugal revela a continuidade de uma estratégia internacional da Huawei, que tem vindo a abrir centros idênticos noutros países como Itália, Espanha e Alemanha.