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Reclamações disparam 171% no confinamento
Encerramento de serviços levou consumidores a recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico. Entidade reguladora das comunicações foi a que recebeu mais queixas no primeiro semestre.
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Fechados em casa e obrigados a adotar novos hábitos de consumo, os portugueses recorreram em massa ao Livro de Reclamações Eletrónico (LRE) no primeiro semestre de 2020. Face ao mesmo período do ano passado, o número de queixas disparou 171%. O setor das comunicações foi, como é habitual desde há uma década, o que concentrou o maior número de participações.
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