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Aviação: Pandemia faz disparar queixas por reembolsos
As queixas dos passageiros do transporte aéreo diminuíram 16% em 2020, mas as reclamações por causa de reembolsos subiram de 29 em 2019 para mais de 1.500 com os voos cancelados pela pandemia.
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As reclamações dos passageiros do transporte aéreo diminuíram no ano passado 16% face a 2019, totalizando 10.680, mas a pandemia fez disparar as queixas devido a reembolsos, que se antes apresentavam valores inexpressivos passaram a representar a segunda causa mais invocada para reclamar. De acordo com os dados agregados do primeiro e do segundo semestre de 2020 da Autoridade Nacional da Aviação Civil (ANAC), os reembolsos motivaram 1.564 reclamaç
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