"Sermos consumer-centric é fundamental", diz Bruno Mestre Martins. Entende que "o digital deu ferramentas maravilhosas para concretizar o plano de marketing. Antigamente pensava-se num momento da verdade e em pontos de contacto, hoje em dia estes existem à vontade de quem quiser experimentar".

"Às vezes parece-me que há uma certa histeria com a digitalização, é a tendência e está a acontecer", considera Liliana Reis. "Os meios ...