A aplicação das novas medidas de apoio a quem tem crédito à habitação e a resposta às reclamações dos clientes bancários foram duas das áreas que marcaram a atividade do Banco de Portugal no seu papel de fiscalizador da relação entre os bancos e os seus clientes. O BdP Podcast conversou com Ana Venâncio, diretora do departamento de supervisão comportamental, para fazer o balanço desta atividade em 2023.

O BdP Podcast dá a conhecer as atividades desenvolvidas pelo Banco de Portugal e aborda temas que possam ser úteis no dia-a-dia dos cidadãos, sejam dicas para a utilização de serviços financeiros e de pagamentos ou informações sobre serviços disponibilizados a particulares e empresas.

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