São 12h10 quando o primeiro voo do dia da Emirates aterra no aeroporto Humberto Delgado. É o maior avião que chega atualmente a Lisboa, um Boeing 777-300, com 500 lugares. Quando os motores se calam o relógio começa a contar. Em 90 minutos, é preciso desembarcar passageiros e bagagens, limpar a aeronave e carregar o voo seguinte.

Como não há segunda oportunidade para causar uma primeira boa impressão, "temos até cinco