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Banca: Luta pelo volume passa por eficiência e ciências comportamentais
O objetivo de aumentar o volume compensando a queda da margem passa pela disputa de clientes, mas também por outros fatores. Mário Trinca, “Head” da Alvarez & Marsal Portugal, avança caminhos possíveis.
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A queda das taxas de juro do Banco Central Europeu (BCE) está a obrigar o sistema bancário a criar formas de compensar o movimento. A “caça ao cliente” é uma delas, mas não a única.
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