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O que é a Linha de Saúde 24?

A Linha de Saúde 24 (S24) é uma linha telefónica, com custo de uma chamada local, (808242424) criada em 2007 com o objectivo de descongestionar os serviços de urgência, realizando serviço de triagem, aconselhamento e encaminhamento em situação de doença, aconselhamento terapêutico e informações gerais de saúde.

09 de Janeiro de 2009 às 16:24
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A Linha de Saúde 24 (S24) é uma linha telefónica, com custo de uma chamada local, (808242424) criada em 2007 com o objectivo de descongestionar os serviços de urgência, realizando serviço de triagem, aconselhamento e encaminhamento em situação de doença, aconselhamento terapêutico e informações gerais de saúde.

O serviço é assegurado pela Linha de Cuidados de Saúde, SA, mediante um contrato assinado com o Estado e sob a tutela do Ministério da Saúde. Recorde-se que a S24 tem estado envolta em várias polémicas, tendo sido acusada recentemente de falhas no seu funcionamento e de um grupo de superviores ter escrito à ministra da Saúde, Ana Jorge, a denunciar o "caos organizativo" no serviço.

Também a Ordem dos Farmacêuticos desaconselhou o recurso àquela linha, por não reconhecer a validade das informações prestadas pelo serviço em matéria de medicamentos, "enquanto a entidade gestora não proceder à contratação de profissionais com formação e competências adequadas". Desde o arranque do projecto, a S24 já registou mais de 800 mil chamadas, de acordo com números divulgados pela Agência Lusa.

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