As vendas a retalho na Internet cresceram mais de 66% para os 44,5 mil milhões de dólares (49,79 mil milhões de euros ou 10 mil milhões de contos) em 2000, apesar dos prejuízos registados pelas empresas do sector, noticiou hoje a «CNN Financial», citando um estudo desenvolvido pelo Boston Consulting Group.

Apesar do estudo prever a continuação do crescimento das vendas pela Internet, as retalhistas «online» terão de continuar a reduzir custos para se tornarem rentáveis e fazer face à concorrência das lojas físicas tradicionais.

«Tornámo-nos muito mais inteligentes, muito mais experientes, e muito mais competitivos na forma como angariamos e fidelizamos clientes», disse em delarações à «CNN Financial» Elaine Rubin, presidente da associação de retalhistas «online», Shop.org, que encomendou o estudo.

Segundo o estudo, que reuniu informação de 550 retalhistas «online», as vendas na Internet deverão crescer 46% em 2001 para mais de 65 mil milhões de dólares (72,73 mil milhões de euros ou 15 mil milhões de contos).

As vendas de livros, equipamento informático, «software», e viagens, são os produtos mais procurados e adquiridos na Internet.

De acordo com Rubin, nos próximos três anos, equipamentos electrónicos, música e vídeo, coleccionáveis, brinquedos, flores e leilões, vão constar entre as categorias mais procuradas «online».