Opinião
Não responder é uma resposta
“Não responder” é uma tremenda falta de educação e respeito. Não precisamos responder na hora, mas ignorar é de uma deselegância colossal. Não responder e apelar a desculpas obsoletas como “não tenho tempo”, “estou em reunião” ou “estou cheio de trabalho” é pior ainda. No limite está a erosão da nossa imagem e da empresa que representamos.
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Sempre fui ensinada que se nos cumprimentam, cumprimentamos de volta; se telefonam, devolvemos a chamada; se falam connosco, respondemos; se escrevem, escrevemos de volta. Podemos chamar várias coisas: cortesia, gentileza, educação, valores. Fui ensinada a ter estes mecanismos básicos de respeito pelo próximo e tento aplicar estas variáveis na minha vida (terei com certeza lapsos na equação, mas ninguém é perfeito).
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