Ao ser liberalizado, no início do ano 2000, o serviço telefónico fixo em Portugal observará uma redução do volume de negócios neste segmento, que este ano deverá situar-se entre 5% e 7%. Em 1998, o mercado de serviço fixo telefónico estava avaliado em 1,98 mil milhões de euros (396,4 milhões de contos), demonstrando já uma quebra de 5% face ao ano anterior.

Segundo um estudo efectuado pela DBK, empresa espanhola de análise sectorial, a redução do volume de negócios também se estende ao período de 1999/2000 justificada com a «rivalidade competitiva» gerada pela liberalização do mercado. A mesma empresa prevê ainda um abrandamento na evolução do mercado telefónico móvel, que está associado «ao desenvolvimento dos produtos pré-pagamento, que registam níveis de despesa anual por cliente inferiores aos contratos convencionais».

No entanto, a DBK considera que este segmento, junto com o da transmissão de dados e acesso à Internet constituem duas das principais vias de crescimento no sector das telecomunicações.