Os números de telefone iniciados por 18 vão ter um carácter informativo mais abrangente e as chamadas para esses serviços vão ser mais baratas.

A Anacom - Autoridade Nacional das Comunicações decidiu regular os preços máximos que os consumidores pagam pelos serviços de informação começados por 18, como o 1820, 1891, 1892, 1893, 1896 ou 1878. Ao regular nesse sentido a Anacom promove, segundo diz em comunicado, "uma descida do preço dessas chamadas", cujo valor depende do tempo de duração das ligações. No entanto, podem chegar a diminuir 30%.

Em comunicado a Anacom explica ter tomado a decisão por considerar que "estes serviços podem ter grande utilidade para os consumidores, pela facilidade e rapidez de utilização que lhes é inerente, além de permitirem, por via áudio, uma experiência semelhante à da navegação na internet, o que é particularmente relevante para consumidores com necessidades especiais, caso dos invisuais".

Por isso, além de diminuir os preços alargou o âmbito dos serviços. Agora estes números podem ser utilizados para serviços informativos gerais, como localização de farmácias, hospitais, horários de transportes públicos, horários de museus, igrejas ou serviços religiosos, restaurantes, teatros, cinemas, serviços de assistência média, esquadras de polícia, bancos, gasolineiras, etc. Estes números eram utilizados apenas pelos serviços de listas telefónicas.

"Portugal adopta assim a prática de abertura de serviços informativos vigente em vários países europeus, nomeadamente em Espanha, Reino Unido, França, Itália, Bélgica, entre outros", acrescenta o regulador.