A Amazon anunciou há dias que planeia criar mais de cinco mil postos de trabalho em part-time no próximo ano. E estes empregos têm uma particularidade. É que são para quem quer trabalhar à distância, o que significa que pode trabalhar a partir de casa. De acordo com o comunicado emitido pela empresa a 6 de Abril, as cerca de cinco mil vagas são para a área de atendimento ao cliente virtual (Virtual Customer Service) que dá "aos funcionários flexibilidade para trabalhar a partir de casa" como uma pessoa que faz atendimento ao cliente.

"Além dos salários competitivos, os empregados localizados virtualmente que trabalham 20 horas ou mais por semana recebem benefícios, incluindo o programa inovador Career Choice".

A contratação destas cinco mil pessoas no próximo ano insere-se no plano da gigante do comércio electrónico para recrutar 30 mil pessoas em part-time em 2018. E nos próximos 18 meses, a Amazon, fundada por Jeff Bezos, pretende ampliar a sua força, criando cem mil postos de trabalho a tempo inteiro, de acordo com o comunicado.

Tom Weiland, vice-presidente da Amazon com o pelouro do atendimento aos clientes ao nível mundial, sustenta, em comunicado, "que há muitas pessoas que querem ou precisam de um emprego flexível – quer sejam o cônjuge de um militar, um estudante universitário ou pais – e estamos estamos felizes por capacitar estas pessoas talentosas independentemente de onde vivem".

"Estamos a perceber que os cargos [na área de] atendimento ao cliente virtual são especialmente atractivos para os cônjuges de militares que querem continuar a trabalhar e são pais, mesmo que os seus cônjuges estejam destacados ou que a sua família seja transferida, como frequentemente acontece com as famílias de militares", acrescentou. Militares veteranos também estão entre os profissionais que desempenham funções no atendimento ao cliente virtual.

Amazon e a inteligência artificial

A gigante do comércio electrónico está a apostar na inteligência artificial para entregar bens de forma mais rápida, melhorando a assistente Alexa e criando novas ferramentas, de acordo com a carta anual enviada por Jeff Bezos aos accionistas da Amazon, citada pela Bloomberg.

O fundador e CEO da empresa de e-commerce, nessa missiva, repetiu alguns temas comuns, como é o caso da necessidade de manter uma mentalidade de start-up e ter a capacidade para actuar rapidamente apesar de terem informações limitadas. Bezos enfatizou ainda, reporta a agência de informação, que a área de inteligência artificial e de machine learning são os sectores em que a empresa vai continuar a investir.