Se têm de estar em constante contacto com os clientes, as companhias não podem comunicar como têm feito até aqui. "O tipo de investimento vai mudar. Vamos publicitar menos e comunicar mais, numa perspectiva mais direccionada para o cliente", defende um dos directores presentes nas Conversas de Marketing, iniciativa do Negócios.

O mercado publicitário segurador tem crescido, muito à boleia das novas identidades que as companhias tiveram de ...