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Facturas dos operadores móveis no Brasil vão ser vistas à lupa

As inspecções aos sistemas de facturação vão começar na Vivo e na Claro. Mas a Anatel vai fiscalizar todas as operadoras, incluindo a Oi. O regulador continua, assim, com os olhos postos nestas empresas

23 de Agosto de 2012 às 18:11
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A Anatel - Agência Nacional de Telecomunicações, regulador do sector no Brasil, vai fiscalizar os sistemas de facturação das operadores móveis. A acção começará com a Vivo e a Claro, mas a "Folha de S. Paulo" garante que todas as operadoras serão monitorizadas, o que inclui a Oi, onde a Portugal Telecom tem uma participação.

A Anatel mantém assim uma atenção redobrada aos operadores móveis que ficaram, recentemente, impedidos de vender mais acessos, por causa da qualidade das redes. A suspensão, entretanto, já foi levantada.

O jornal brasileiro acrescenta que os sistemas de facturação são, agora, o novo alvo do regulador, que vai fazer uma fiscalização "sistémica" e "abrangente". A Anatel vai verificar o número de facturas enviadas aos consumidores com erros de cobrança. Os utilizadores queixam-se de cobrança indevida de ligações e aplicação de tarifários inadequados, até à inclusão na factura de serviços não contratados.

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