A esperança média de vida está a aumentar e com esta tendência é expectável que a demografia da população se altere de maneiras que nunca vimos. Estas mudanças introduzem desafios e, de igual modo, oportunidades – em diversas áreas –, mas destacamos aquelas que surgem para as marcas, sobretudo, no que diz respeito ao modo como se comunica e interage com clientes e consumidores.