A nova directiva dos serviços de pagamento será transposta até 13 de Janeiro de 2018. Para a preparar, a Autoridade Bancária Europeia (EBA) publicou um conjunto de orientações a seguir na gestão das reclamações nos pagamentos. A maioria destas práticas já são seguidas pelo regulador nacional, o Banco de Portugal.

Os pagamentos vão sofrer alterações profundas, no próximo ano, ...