No actual contexto de complexidade e incerteza, em que se encontram as empresas, é fundamental discutir estratégias que permitam às empresas tornar-se mais competitivas. E nesse sentido, o conceito de Outsourcing de Processos de Negócios tem vindo a crescer em importância como uma forma de redução de custos e de aumento da criação de valor.
Numa perspectiva nacional, Portugal é hoje um potencial centro de competência para multinacionais.
