Em comunicado, a Direção de Comunicação e Formação da EDA refere que "apesar deste incidente, estão asseguradas todas as condições inerentes ao normal fornecimento da energia elétrica na Região".

A empresa adianta ainda que o incidente foi "oportunamente notificado às entidades competentes" e que lamenta "todos os inconvenientes que esta situação possa causar", nomeadamente "ao nível do atendimento comercial".