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PT Prime lança serviço de gestão informática para empresas
A PT Prime, empresa do Grupo Portugal Telecom, disponibilizou uma oferta para a área empresarial, a Gestão Informática Total (GIT), cujo objectivo é oferecer uma gama de serviços profissionais de gestão do parque informático, para PCs, portáteis e servido
A PT Prime, empresa do Grupo Portugal Telecom, disponibilizou uma oferta para a área empresarial, a Gestão Informática Total (GIT), cujo objectivo é oferecer uma gama de serviços profissionais de gestão do parque informático, para PCs, portáteis e servidores.
Segundo a mesma fonte, foram criadas quatro linhas de serviço que permitem responder às necessidades das PME’s e grandes empresas nacionais, pondo à disposição recursos "com elevado ‘know-how’ e experiência, distribuídos por todo o território nacional".
A este serviço "estão associados elevados padrões de qualidade e são dadas garantias de tempos de resposta", através da implementação de metodologias internacionais de gestão de activos de tecnologias de informação (ITIL).
O serviço contempla ofertas como a Intervenção ocasional – que pode ser solicitada por qualquer empresa, mesmo que não tenha qualquer tipo de serviço contratado, para resolução de problemas pontuais nos seus PCs ou servidores – e como a GIT Light - através de uma mensalidade fixa por equipamento, garante-se a resolução remota de todos os problemas desde que o equipamento tenha uma ligação à Internet;
A GIT Standard e a Solução à medida são outras das ofertas. A primeira é um pacote que inclui intervenções remotas (GIT Light) e ocasionais numa única mensalidade, permitindo um controlo de custos na gestão do parque, sem comprometer a qualidade e a segunda é para as empresas que necessitem de recursos permanentes no local, padronização de estações de trabalho ou suporte ao utilizador, entre outras opções, a PT Prime personaliza o serviço a prestar de acordo com as necessidades específicas do cliente.