Justin Zhu, o CEO que foi dispensado, disse que o principal motivo da administração para a sua demissão foi o facto de ter tomado LSD, uma droga ilegal nos Estados Unidos, antes de uma reunião em 2019. Zhu disse à Bloomberg que decidiu fazer uma experiência tomando uma quantidade limitada da droga, ou microdosagem, para ter mais foco.

Num email à equipa, o cofundador da Iterable, Andrew Boni, disse que a demissão de Zhu foi motivada por violações não especificadas do "Manual do Funcionário, Políticas e Valores da Iterable". Boni substituiu Zhu no cargo de CEO, segundo o email do executivo. Uma porta-voz da empresa de São Francisco não comentou.

O "comportamento de Zhu também abalou a confiança do conselho de administração na capacidade de Justin de liderar a empresa no futuro", escreveu Boni no email obtido pela Bloomberg. Ele também descreveu Zhu como um profissional "inovador e pensador criativo de classe mundial", cuja "visão, criatividade e paixão continuarão a ser uma parte central da nossa cultura".

Embora o uso de drogas como o LSD ainda seja polémico, ganhou aceitação em partes de Silicon Valley e em alguns círculos médicos. Steve Jobs, o falecido cofundador da Apple, disse ao seu biógrafo: "Tomar LSD foi uma experiência profunda, uma das coisas mais importantes da minha vida". A MDMA, conhecida como ecstasy, está atualmente na fase III de testes para uso no tratamento de transtorno de stress pós-traumático.

A Iterable foi fundada em 2013 e cresceu rapidamente, atraindo clientes como DoorDash e Zillow Group. Os seus investidores incluem Index Ventures, Charles River Ventures e Viking Global Investors. A startup está avaliada em cerca de 2 mil milhões de dólares, segundo a empresa de pesquisas PitchBook.