Notícia
Novo Banco mantém balcões abertos mas fecha à hora de almoço
22 de Março de 2020 às 17:13
O banco liderado por António Ramalho especificou que as sucursais vão estar encerradas entre as 12:00 e as 13:00, durante três meses, com o período de almoço a servir para "o descanso dos colaboradores e a limpeza e desinfeção adicional do balcão". Está igualmente assegurada a operacionalidade de 1.116 caixas multibanco (ATM), realçou o Novo Banco.
"Também para garantir a segurança de clientes e colaboradores, o Novo Banco mantém o acesso condicionado a quatro pessoas em simultâneo ao balcão sob a coordenação do gerente do balcão", lê-se em comunicado.
No documento, o banco apontou para o pacote de produtos e serviços ajustados a um "momento dominado pela covid-19" e destinado a reduzir os riscos inerentes ao contágio.
"Desde o dia 13 de março, um conjunto de transações essenciais aos clientes através dos canais digitais ficaram, temporariamente, isentas de comissões: desde as transferências interbancárias, pagamentos de serviços, 'cash-advance' e transferências MBWay, até às isenções da 1.ª anuidade nos novos cartões de débito e pré-pago ou substituições", sublinhou.
Para satisfazer o previsível aumento de recurso aos meios digitais, o Novo Banco "já está a reforçar o suporte tecnológico às transações através de meios eletrónicos de pagamento".
A entidade destacou que "estas medidas terão efeito temporário e visam reduzir drasticamente os pontos de toque e a troca de dinheiro pouco aconselhada neste período", e que este pacote de serviços é apenas destinado aos atuais clientes da instituição financeira.
O Novo Banco reforçou também a capacidade de atendimento no seu serviço de banca telefónica, NBdireto, com o objetivo de apoiar a realização de transações por telefone e sem necessidade de deslocação ao balcão.
"Também neste serviço foram isentadas as comissões até 30 de abril para as seguintes transações: transferências interbancárias, pagamentos de serviços e carregamentos de telemóveis, comissões de 'cash-advance' para a conta DO", revelou.
E, para facilitar a utilização de pagamentos eletrónicos em detrimento da utilização de dinheiro, o Novo Banco lançou as seguintes medidas, válidas até 30 de abril: anuidade gratuita do cartão de débito para novos pedidos e para substituições, anuidade gratuita do cartão pré-pago (NB Pocket) para novos pedidos, e isenção de custos fixos nas transações efetuadas através de TPA, permitindo aos comerciantes aceitar pagamentos de valor reduzido sem custos acrescidos.
"Aos comerciantes e pequenos negócios são aplicadas as vantagens acima mencionada para clientes particulares", assinalou o Novo Banco, avançando ainda com outras medidas para estes clientes.
Entre elas, a aprovação comercial num prazo máximo de 24 horas para os pedidos de crédito na linha de crédito Capitalizar COVID-19, uma linha de crédito com prazo até quatro anos e carência de 12 meses.
Também foi criada uma linha de conta corrente, dedicada a apoiar os comerciantes e pequenos negócios afetados pelo contexto do novo coronavírus, com isenção de comissões nos primeiros seis meses. E foi igualmente decidida a isenção de custos do serviço de 'homebanking' NBnetwork até 30 de abril, para novos pedidos.
O novo coronavírus, responsável pela pandemia da covid-19, já infetou mais de 308 mil pessoas em todo o mundo, das quais mais de 13.400 morreram. Em Portugal, há 14 mortes e 1.600 infeções confirmadas.
Portugal encontra-se em estado de emergência desde as 00:00 de quinta-feira e até às 23:59 de 02 de abril. Além disso, o Governo declarou na terça-feira o estado de calamidade pública para o concelho de Ovar.
"Também para garantir a segurança de clientes e colaboradores, o Novo Banco mantém o acesso condicionado a quatro pessoas em simultâneo ao balcão sob a coordenação do gerente do balcão", lê-se em comunicado.
"Desde o dia 13 de março, um conjunto de transações essenciais aos clientes através dos canais digitais ficaram, temporariamente, isentas de comissões: desde as transferências interbancárias, pagamentos de serviços, 'cash-advance' e transferências MBWay, até às isenções da 1.ª anuidade nos novos cartões de débito e pré-pago ou substituições", sublinhou.
Para satisfazer o previsível aumento de recurso aos meios digitais, o Novo Banco "já está a reforçar o suporte tecnológico às transações através de meios eletrónicos de pagamento".
A entidade destacou que "estas medidas terão efeito temporário e visam reduzir drasticamente os pontos de toque e a troca de dinheiro pouco aconselhada neste período", e que este pacote de serviços é apenas destinado aos atuais clientes da instituição financeira.
O Novo Banco reforçou também a capacidade de atendimento no seu serviço de banca telefónica, NBdireto, com o objetivo de apoiar a realização de transações por telefone e sem necessidade de deslocação ao balcão.
"Também neste serviço foram isentadas as comissões até 30 de abril para as seguintes transações: transferências interbancárias, pagamentos de serviços e carregamentos de telemóveis, comissões de 'cash-advance' para a conta DO", revelou.
E, para facilitar a utilização de pagamentos eletrónicos em detrimento da utilização de dinheiro, o Novo Banco lançou as seguintes medidas, válidas até 30 de abril: anuidade gratuita do cartão de débito para novos pedidos e para substituições, anuidade gratuita do cartão pré-pago (NB Pocket) para novos pedidos, e isenção de custos fixos nas transações efetuadas através de TPA, permitindo aos comerciantes aceitar pagamentos de valor reduzido sem custos acrescidos.
"Aos comerciantes e pequenos negócios são aplicadas as vantagens acima mencionada para clientes particulares", assinalou o Novo Banco, avançando ainda com outras medidas para estes clientes.
Entre elas, a aprovação comercial num prazo máximo de 24 horas para os pedidos de crédito na linha de crédito Capitalizar COVID-19, uma linha de crédito com prazo até quatro anos e carência de 12 meses.
Também foi criada uma linha de conta corrente, dedicada a apoiar os comerciantes e pequenos negócios afetados pelo contexto do novo coronavírus, com isenção de comissões nos primeiros seis meses. E foi igualmente decidida a isenção de custos do serviço de 'homebanking' NBnetwork até 30 de abril, para novos pedidos.
O novo coronavírus, responsável pela pandemia da covid-19, já infetou mais de 308 mil pessoas em todo o mundo, das quais mais de 13.400 morreram. Em Portugal, há 14 mortes e 1.600 infeções confirmadas.
Portugal encontra-se em estado de emergência desde as 00:00 de quinta-feira e até às 23:59 de 02 de abril. Além disso, o Governo declarou na terça-feira o estado de calamidade pública para o concelho de Ovar.
