Após terminar o curso de Engenharia e Gestão Industrial no Instituto Superior Técnico, começou a sua carreira como management trainee na Jerónimo Martins, onde teve a oportunidade de conhecer toda a estrutura do grupo durante seis meses. Uma vez acabado o estágio, ingressou na equipa do Pingo Doce Online.
Em 2000, integrou a start-up pmelink.pt, uma iniciativa do BES, CGD e PT para as PME. Em 2008, foi convidado para lançar a eInforma em Portugal, o canal de venda online da Informa D&B, com o objetivo de massificar a utilização de informação empresarial, para que os negócios passassem a ser feitos por decisões mais informadas.
Porquê a opção profissional pelo marketing?
Sempre me entusiasmei por projetos online com grande potencial, por ajudar a estruturar e lançar ideias disruptivas, criar equipas e fazer acontecer. O marketing, numa vertente mais de desenvolvimento de negócio, acabou por ser a área que me permitiu evoluir. Não houve uma decisão inicial de trabalhar em marketing, foi um caminho que aconteceu naturalmente.
Que mudanças verificadas no marketing nos últimos tempos merecem destaque?
O marketing, como em quase todas as outras áreas, tornou-se totalmente dependente da tecnologia. Hoje em dia tudo acontece online. Um gestor de marketing tem de dominar a tecnologia e ter boas capacidades de análise de dados, de compreender as tendências a olhar para números.
Quais os principais desafios que o marketing enfrenta?
O grande desafio é a transformação digital de tudo o que se faz, com uma forte tendência para se fazer sem intermediários, porque a rapidez de implementação é cada vez mais uma variável crítica. As equipas de marketing necessitam de ser cada vez mais autónomas a lançar campanhas, publicidade nas plataformas online, interagir nas redes sociais, e para isso precisam de saber os básicos de programação, bases de dados, html, de edição de imagem.
Quais as tendências que irão marcar o futuro?
Há uma forte tomada de consciência coletiva de que existe uma dependência entre todos, entre todas as pessoas, todos os países, com a natureza, com todo o universo, ou seja, o que fazemos tem sempre um impacto noutro sítio e/ou em alguém. Temos de ser mais humanos, respeitar e cuidar dos mais velhos, dos mais pobres, de todos os que por alguma razão vivem excluídos. Também temos de ser mais sustentáveis, pensar e alterar comportamentos para deixarmos um mundo melhor para as próximas gerações.
O futuro é sempre uma aceleração das tendências recentes. Vivemos numa era dominada pela tecnologia e será a evolução tecnológica a moldar a forma e a rapidez da nossa evolução. A tecnologia será essencial para a humanidade solucionar muitos dos grandes problemas. Veja-se como exemplo a rapidez com que se desenvolveram estas vacinas.
Quais as características de um bom marketeer?
Dominar e compreender a tecnologia passou a ser essencial, mas o que define um marketeer é e será sempre alguém que compreende o que se passa no mundo, antecipa tendências e induz comportamentos. São sempre pessoas apaixonadas pelo que fazem e que sabem criar emoções, experiências que deixam marca.
Qual a campanha que mais prazer lhe deu fazer?
Não foi uma campanha, foi um projeto. Foi o lançamento da eInforma em Portugal. Tive uma grande autonomia para definir e implementar.
Foi criar algo de fio a pavio. O lançamento da marca, do site, requisitos funcionais e tecnológicos, constituição da equipa, definição da oferta, preços, processos comerciais, campanhas, serviço de apoio ao cliente, questões legais, fazer o business plan, responsabilidade pelos custos e proveitos. Já passaram mais de 10 anos e continua a ser extremamente desafiante.
Atualmente, mais de 80% das empresas que faturam mais de 1 milhão de euros por ano usam a plataforma! Temos mais de 800 mil registados! Num mercado b2b são números estratosféricos. Foi e continua a ser um motivo de enorme satisfação profissional.
Qual a campanha de que mais gostou, não sua, nacional ou internacional?
Mais do que uma campanha, gostava de destacar o posicionamento da Apple. Quase não gastam dinheiro em campanhas, mas alcançaram um enorme sucesso através da excelência do produto, do foco na simplicidade e no utilizador.
Qual o conselho para quem começa a trabalhar nesta área?
Uma vontade enorme de mudar o mundo, de fazer sonhar.
Um livro?
“O Principezinho”, de Antoine de Saint-Exupéry.
Um destino de férias?
Portugal! Algarve, Alentejo, Minho, Açores, Madeira. Tanto por descobrir neste maravilhoso país.
Hobbies?
Uma paixão recente pelo golfe. É um desporto incrível, tecnicamente muito difícil, em que jogamos contra os outros, mas principalmente contra nós próprios.
Um gadget indispensável?
O meu iPhone.
Uma música para trabalhar?
Nunca me habituei a trabalhar com música. Nem sei como é que encaixava a música na agenda.
Uma frase que o orienta?
Não deixes para amanhã o que podes fazer hoje.
Alguém que o inspira?
Papa Francisco.
O que ainda lhe falta fazer?
Ver os meus três filhos crescer, vê-los sonhar, ajudá-los a serem felizes e a ajudar os outros.
