Não se pode, hoje em dia, fugir às redes sociais. As marcas, na maioria, têm aí presença. Mas com algumas cautelas. "Tenho de ter plena consciência de onde me vou meter, porque a partir do momento em que lá estou, estamos totalmente expostos", realça Ana Sofia Vinhas, directora de marca da EDP, assumindo que hoje em dia algumas redes sociais deixaram de ser um espaço de partilha para ser um livro de reclamações, tornando-se,...