Notícia
Consumidores vão ter datas certas para comunicar leituras de electricidade
Com esta medida, o regulador quer fazer com que os consumidores controlem mais facilmente os seus consumos de energia.
As regras vão mudar na comunicação de leituras na electricidade. Antes as leituras podiam ser enviadas aleatoriamente, mas a partir de agora vão haver datas certas para a comunicação.
Desta forma, a data, ou datas, para a comunicação de leituras deve vir de "forma visível e clara na factura de electricidade apresentada ao cliente", segundo a directiva do regulador de energia publicada esta terça-feira, 26 de Julho, em Diário da República.
O documento também frisa que as datas estipuladas devem ser consistentes "com a data e a periodicidade de facturação adoptada pelo comercializador".
Esta medida tinha sida anunciada pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) no Dia do Consumidor em Março e vai entrar em vigor a partir de quarta-feira, 27 de Julho. O seu objectivo é permitir aos consumidores "poderem mais facilmente controlar os seus consumos de energia".
"Há todo o interesse em que a comunicação de leitura possa acontecer em data útil para o processo de facturação. Esta data é, na esmagadora maioria das vezes, desconhecida do consumidor, razão pela qual os comercializadores a devem informar aos seus clientes", sublinha o regulador presidido por Vítor Santos.
A ERSE sublinha que "tendo em conta a dificuldade de muitos consumidores em verem transposta para a facturação a leitura real do seu contador que foi comunicada, por o ter sido fora de um prazo exequível de integração na factura, a ERSE entende necessário precisar as obrigações de informação (...) de modo a que as leituras sejam consideradas no processo de facturação que lhe suceda".
As facturas de electricidade vão ter assim datas para comunicar as leituras, à semelhança do que já acontece no gás natural, depois das datas de leitura terem sido introduzidas em Maio.
Desta forma, a data, ou datas, para a comunicação de leituras deve vir de "forma visível e clara na factura de electricidade apresentada ao cliente", segundo a directiva do regulador de energia publicada esta terça-feira, 26 de Julho, em Diário da República.
Esta medida tinha sida anunciada pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos (ERSE) no Dia do Consumidor em Março e vai entrar em vigor a partir de quarta-feira, 27 de Julho. O seu objectivo é permitir aos consumidores "poderem mais facilmente controlar os seus consumos de energia".
"Há todo o interesse em que a comunicação de leitura possa acontecer em data útil para o processo de facturação. Esta data é, na esmagadora maioria das vezes, desconhecida do consumidor, razão pela qual os comercializadores a devem informar aos seus clientes", sublinha o regulador presidido por Vítor Santos.
A ERSE sublinha que "tendo em conta a dificuldade de muitos consumidores em verem transposta para a facturação a leitura real do seu contador que foi comunicada, por o ter sido fora de um prazo exequível de integração na factura, a ERSE entende necessário precisar as obrigações de informação (...) de modo a que as leituras sejam consideradas no processo de facturação que lhe suceda".
As facturas de electricidade vão ter assim datas para comunicar as leituras, à semelhança do que já acontece no gás natural, depois das datas de leitura terem sido introduzidas em Maio.
