A fusão das duas operações de "call center" passa também por várias etapas. No final, a PT consolidará 44,4% da CTX. A junção da Dedic com a Contax resulta numa companhia com dois mil milhões de euros de receitas e 330 milhões de EBITDA.

As várias etapas nesta processo de fusão.

1º. Passo - Contax adquire Dedic/GPTI à Portugal Telecom, com um rácio de troca proposto de 0,0363 acções da Contax por cada da Dedic. A Contax emite acções.

2º. Passo - Aquisição de uma posição de 44,2% da CTX, a "holding" que detém a Contax, por parte da PT, AG Telecom e LF telecom ao BNDES, Previ, Funcef e Petros por 316 milhões de reais (138 milhões de euros). à PT cabe uma parcela de 116 milhões de reais (50,8 milhões de euros).

3º. Passo - A PT subscreve um aumento de capital da CTX, usando acções da Contax, e aumenta a sua participação directa para 19,9%. E a CTX adquire 49,7 milhões de reais (21,7 milhões de euros) da Contax à PT.

4º. Passo - A Contax amortiza 162,6 milhões de reais (71 milhões de euros) de empréstimos que a Dedic tem com a PT.

5º. Passo - PT recebe 2,78 milhões de acções da Contax, representante de 4,3% do capital Os títulos estão, hoje, avaliados em 86 milhões de reais (37,7 milhões de euros).

No final a PT receberá, no âmbito desta operação, cerca de 200 milhões reais.