A CFOCUS, empresa da Novabase, criou em conjunto com a Telecel a CELFocus. A nova empresa irá desenvolver e comercializar soluções de «Customer Relationship Management» (CRM), informaram hoje as empresas em comunicado.

A CELFocus será detida em 55% pela CFocus, do grupo Nova Base, e os restantes 45% do capital pela Telecel. A empresa irá actuar no sector das telecomunicações a nível nacional e internacional.

A CELFocus tem já assegurado um contrato para prestação de serviços à Telecel, no montante de 3,74 milhões de euros (750 mil contos), que poderá abranger outros operadores da Vodafone, refere o mesmo comunicado.

A tecnologia CRM permite às empresas tomar conhecimento e recolher de forma sistemática e integrada as necessidades, padrões de consumo e preferências dos seus clientes.

O mercado mundial de CRM nas telecomunicações deverá atingir os 3,17 mil milhões de euros (636 milhões de contos) em 2001 e 6,75 mil milhões de euro (1,35 mil milhões de contos) em 2003.

No mercado europeu, as estimativas apontam para 850 milhões de euros (170,41 milhões de contos), para 2001 e 1,74 mil milhões de euros (349 milhões de contos) em 2003, segundo os analistas da Mentor IT.

A CFocus é uma empresa vocacionada para os domínios do «Demand Chain Management» e Customer Relationship Marketing».

A Novabase fechou o dia nos 12,70 euros (2.546 escudos) subindo 5,39%.