Os portugueses pagam em média menos de 20 euros de água por mês, revela um inquérito do Instituto Regulador de Águas e Resíduos (IRAR). Cerca de metade dos inquiridos neste estudo considera que a factura da água, que inclui, na maioria dos casos, parcelas relativas aos serviços de saneamento e de gestão de resíduos, é cara.

O estudo do IRAR, entidade que regula as actividades de abastecimento público de água às populações, conclui que "existe uma grande sensibilidade dos inquiridos face a eventuais aumentos do preço e à informação de escassez do recurso, que induzem uma alteração de comportamentos no sentido de poupança da água".

Os utilizadores domésticos estão satisfeitos com a informação prestada na factura da água mas revelam estar descontentes com as "respostas das entidades gestoras às reclamações apresentadas". Segundo o estudo, cerca de 14% dos contactos dos utilizadores não obtiveram resposta.