E se os trabalhadores definissem os seus próprios desafios através da atribuição de pontos , os quais seriam convertidos em bonificação à sua performance? Esta foi a premissa para a criação do Winners, plataforma digital desenvolvida pela Worten - eleita como Best Digital Workplace na edição deste ano dos Portugal Digital Awards.

Na prática, o Winners é "uma plataforma online de gestão, dinamização e motivação dos colaboradores de loja, apoiando-os e incentivando-os para a concretização de objectivos individuais e para uma melhor performance em equipa", explicou Inês de Castro, directora de Recursos Humanos da Worten Portugal.

O projecto arrancou em Outubro de 2014, numa loja-piloto, tendo abrangido, na altura, cerca de 50 colaboradores. Em Maio de 2015, foi alargado a dez lojas da retalhista do grupo Sonae, com o envolvimento de mais de 120 colaboradores. Número que aumentou para 500 em 2016, tendo sido expandido posteriormente a toda a rede de lojas Worten em Abril deste ano.


Inês de Castro contou ainda que um dos motivos da implementação desta ferramenta digital, "bastante dinâmica e versátil", é a avaliação "das pessoas de uma forma muito transparente e equitativa". Ou seja, "com o Winners, conseguimos mais facilmente conhecer cada colaborador, acompanhando-o e desenvolvendo as suas competências, por forma a fazê-lo crescer pessoal e profissionalmente", contou a directora de Recursos Humanos da Worten.

Desde que lançaram o projecto, ao nível das lojas notaram "uma melhoria clara dos processos, com o reconhecimento, por parte dos colaboradores, da importância da definição de objectivos e, claro, da sua superação", revelou a responsável. "No fundo, através do Winners, conseguimos promover a competição saudável entre os colegas, bem como o espírito de entreajuda - e isto sempre numa vertente lúdica, de "gamification", o que é muito apelativo para as nossas pessoas", acrescentou.




Outro dos ganhos alcançados com a implementação da plataforma foi o aumento da eficácia na motivação dos trabalhadores, reflectindo-se nos clientes, segundo Inês de Castro. "Com o Winners, tornámo-nos mais eficazes na motivação dos colaboradores, potenciando assim a produtividade e o seu "engagement" com a empresa. Em última análise, o Winners resulta numa maior satisfação dos nossos clientes, o que torna a Worten ainda mais forte, diferenciadora e competitiva", sublinhou.