BdP Videocast faz balanço da supervisão comportamental em 2022

Como têm evoluído as reclamações dos clientes bancários? E como está a correr a aplicação das novas regras para mitigar o impacto do aumento das taxas de juro? Lúcia Leitão, diretora de Supervisão Comportamental, responde a estas e a outras perguntas.