É na hora de acionar o seguro que muitos consumidores percebem que, afinal, a apólice contratada não cobre tudo aquilo que pensavam. E essa é a pior altura para a descoberta. Não só porque já estão perante um sinistro que precisa de resolução, como se sentem defraudados pela seguradora que escolheram.

As 11.166 respostas que recolhemos, em janeiro, junto dos nossos subscritores permitem-nos identificar as seguradoras ...