A utilização de inteligência artificial (IA) está a poupar aos trabalhadores, em média, uma hora por dia, "permitindo-lhes dedicar mais tempo a tarefas criativas, a pensar de forma mais estratégica ou a alcançar um melhor equilíbrio entre a vida profissional e pessoal", com quase três quartos dos utilizadores a afirmarem que "são mais produtivos", embora apenas um quarto tenha concluído formação sobre como aplicar IA no trabalho, conclui um estudo da Adecco.

De acordo com o inquérito anual "Global Workforce of the Future", com uma amostra de 35 mil trabalhadores de 27 países, a poupança média de tempo é de 59 minutos (54 minutos no caso de Portugal), se bem que um quinto dos inquiridos garante que a tecnologia lhes permite poupar até duas horas por dia e há ainda 5% que afiança gastar menos três a quatro horas diárias graças à IA.

Em comunicado, com as principais conclusões do estudo, a Adecco indica que "as poupanças de tempo parecem ser consistentes entre os diferentes setores". Os trabalhadores nos setores da energia, "utilities" e "clean technology" foram os que pouparam mais tempo (75 minutos por dia), enquanto os do setor aeroespacial e de defesa foram os que pouparam menos (52 minutos por dia). Os trabalhadores na área da tecnologia pouparam, em média, 66 minutos diários, os dos serviços financeiros 57 e os da indústria transformadora 62, detalha.

"Tem existido muita especulação sobre a forma como a IA está a mudar o mundo do trabalho e é, por isso, que é extremamente emocionante ver estes primeiros sinais potenciais de melhorias de eficiência. O tempo poupado pelos trabalhadores parece estar a ser bem aproveitado e não está restrito apenas a um ou dois setores, está generalizado a todas as indústrias. Ainda estamos no início, mas a IA parece estar a cumprir a sua promessa", comenta o CEO do Grupo Adecco, Denis Machuel, citado na mesma nota às redações.

À luz dos dados, o tempo poupado estará a ser utilizado para acrescentar mais valor, com mais de 25% dos utilizadores a afirmarem que o utilizam para trabalho mais criativo, a dizerem que a IA lhes permite dedicar mais tempo ao pensamento estratégico e a indicarem que a IA os ajudou a alcançar um melhor equilíbrio entre a vida pessoal e profissional.

No entanto, ressalva a Adecco, "há indícios de que o tempo poupado graças à IA nem sempre é usado de forma produtiva, com 23% dos utilizadores a afirmarem que continuam a lidar com o mesmo volume de trabalho.

Impacto subestimado na estabilidade do emprego

Para além de avaliar o impacto da IA, o estudo revela "insights" sobre a forma como o mundo do trabalho está a mudar, com os resultados da pesquisa a indicarem que "os trabalhadores estão cada vez mais preocupados com um futuro incerto", com as condições económicas e a segurança no emprego a figurarem como as prioridades. Diz a Adecco que "embora mais colaboradores estejam a optar por permanecer com os seus atuais empregadores, o impacto da IA na estabilidade do emprego tem sido largamente subestimado no último ano", atendendo a que "13% dos trabalhadores afirmaram ter perdido o seu emprego devido à IA".

Uma percentagem significativa de trabalhadores - 40% - expressa preocupações quanto à segurança do emprego a longo prazo, com 83% a afirmarem que tencionam permanecer na sua atual entidade patronal – a taxa de retenção mais elevada dos últimos três anos, de acordo com a Adecco que faz este inquérito há cinco. No entanto, ressalva, "a perspetiva sobre os efeitos perturbadores da IA torna-se mais equilibrada quando se analisam outros aspetos", considerando, por exemplo, que mais de metade (51%) dos trabalhadores inquiridos concordam que as competências em IA aumentam as suas oportunidades de emprego e 46% dizem que a IA lhes deu mais oportunidades para aprenderem novas competências e progredirem na carreira.

O estudo aponta ainda que 76% dos trabalhadores acreditam que as empresas devem dar prioridade à formação dos colaboradores existentes para diferentes funções dentro da organização antes de contratarem externamente, o que traduz um aumento de 12 pontos percentuais desde 2023. No entanto, apenas 9% planeiam permanecer nas suas empresas para serem requalificados, uma queda de 7 pontos percentuais em relação ao ano anterior, especifica.

A Adecco, grupo de recursos humanos com sede em Zurique, aponta ainda que "cuidar da saúde mental dos trabalhadores deve ser uma prioridade" e que "as empresas devem responder às preocupações de que a IA possa favorecer determinados grupos de trabalhadores, atendendo a que, "nos últimos 12 meses, 40% dos trabalhadores sofreram "burnout", devido a excesso de trabalho, um número que sobe para 62% entre aqueles que estão preocupados com o impacto da IA e foram negativamente afetados por ela".