Está a chegar aquela época do ano em que começamos a fazer balanços, em que refletimos no que foi feito ou no que ainda ficou para fazer, e até cogitamos possíveis recomeços, tanto a nível pessoal como a nível profissional. Ora, para Patrícia Santos, CEO da imobiliária 100% portuguesa Zome, as expectativas para 2024 passam por uma ótima gestão de recursos, investindo na aquisição constante de capital humano, na formação contínua dos seus colaboradores e na incorporação de novas tecnologias no dia a dia.

"Defendemos que formar e apoiar as pessoas é preparar o sucesso de uma empresa, uma vez que, quanto mais qualificado for o trabalhador, mais produtivo se irá tornar e, consequentemente, mais realizado se sentirá no seu percurso pessoal e profissional", diz a CEO.

"Habilita-te a ser feliz" é o mote da atual campanha de atração de talento da Zome para 2024, que foi eleita, no passado mês de outubro, pela revista Exame, como a melhor empresa para trabalhar no setor imobiliário, além de ser a única rede de franchising presente no top 50 do ranking e a única de mediação imobiliária. Conquista que reflete o ADN da Zome e espelha os valores de inclusão e inovação desta empresa que continuarão a ser prioridade.

Ano Novo… mudança de carreira?

Quer mudar de área profissional? Adquirir novas competências? Deseja iniciar o novo ano com um novo desafio profissional? Na Zome, desde o primeiro dia, o trabalhador integra um programa de formação de quatro etapas, gratuito e ajustado ao estágio de carreira de cada um. O objetivo é assegurar que os consultores se sintam motivados, ao desenvolverem skills de gestão e de liderança. Em 2024, a mediadora vai continuar a apostar neste modelo único de evolução de carreira com o intuito de atrair cada vez mais e melhores profissionais.  

Patrícia Santos, CEO da Zome, refere que, "através deste novo modelo, os nossos colaboradores terão as melhores ferramentas para enfrentar os vários desafios profissionais que têm pela frente".

O plano de evolução de carreira da Zome contempla quatro fases distintas: Azimute Zero, Startup Academy, Lift Zome e T4 Zome.

O Azimute Zero é o primeiro passo deste processo, aqui o colaborador é convidado a participar numa formação inicial que lhe transmitirá de forma simples e prática tudo o que necessita saber para começar de forma bem-sucedida a sua carreira.

Depois de integrado na equipa dos hubs imobiliários, o consultor produtivo da Zome integra um segundo nível de programa de treino – a Startup Academy –, no qual terá um plano de atividades prático, com acompanhamento permanente de um business coach, que o levará a pôr em prática rotinas necessárias para atingir o máximo de produtividade num curto espaço de tempo. Na terceira fase, de alta performance, o acompanhamento consiste no Lift Zome – um programa avançado de business coaching, criado para elevar os níveis de produtividade dos consultores, com novas ferramentas e um programa de treino executivo designado por Lift Academy, com a duração de um mês e com quatro edições anuais, em que são aprofundados os temas de Leadership, Innovation, Focus and Training.

Por fim, o colaborador chega ao T4 Zome, um modelo com uma forte componente de reforço das competências de gestão e liderança, no qual o consultor é formado e acompanhado no processo de transição para gestor da sua própria equipa, passando assim a construir uma nova fase do seu negócio.

Zome Ambition

Sendo que o que mais valorizam são as pessoas, fez sentido criar um programa que se ocupa da promoção do desenvolvimento dos colaboradores – o Zome Ambition –, que oferece novas oportunidades de carreira dentro da empresa.

Já fez as suas resoluções de Ano Novo?

Em 2024, a Zome quer que tenha tempo para fazer o que realmente o faz feliz! Desde passar mais tempo com a família, a dedicar-se a novos hobbies. A profissão de consultor imobiliário dá aos seus agentes a possibilidade de fazerem os seus próprios horários e de gerirem a sua rotina de trabalho permitindo-lhes fazer escolhas que não são possíveis em profissões com horários fixos.

Além do rendimento obtido através do seu trabalho, a empresa reconhece e recompensa a performance dos seus profissionais através de prémios monetários. Este reconhecimento é feito mensalmente em cada hub e num balanço anual de acordo com o volume de faturação.

Tendo sempre em mente a gestão de forma coesa das suas equipas espalhadas um pouco por todo o país, a Zome investe numa cultura corporativa forte sob a máxima "Mudamos Vidas Juntos". Anualmente, há várias iniciativas que juntam todo o universo Zome, tais como o Sprint, que acontece no último trimestre do ano, para uma partilha de negócio, viagens e atividades de team building com toda a rede, ou ações de impacto na comunidade, como limpeza de praias, reflorestação ou animações em lares de idosos.

Volta-se a apostar no crescimento

O objetivo da Zome é claro: sabemos que pessoas felizes são mais produtivas e, também por isso, mais atentas às necessidades dos clientes, que por isso mesmo cada vez mais procuram o serviço premium da Zome.

Para 2024, outra grande prioridade da empresa é tornar o processo de compra e venda de imóveis mais ágil e conveniente, para os consultores e para os clientes. Já em 2022, a Zome realizou a primeira venda, no nosso país, de um imóvel com criptomoeda. Entretanto, em março deste ano, anunciou a abertura do primeiro hub no metaverso e tornou-se a primeira mediadora imobiliária portuguesa a ter uma unidade de negócio nesta plataforma de realidade virtual. Em junho, lançou uma nova versão do seu site oficial para permitir aos utilizadores uma experiência mais ágil e personalizada com recurso a ferramentas de inteligência artificial.

A Zome fechou o primeiro semestre do ano com um crescimento de mais 10,66%, e com uma faturação de 13,6 milhões de euros, com um total de 2.877 transações mediadas neste período. Nos primeiros seis meses do ano, registou-se ainda o aumento de 67% no número de angariações. O volume de negócios mediados atingiu os 499,5 milhões de euros. Com atualmente 44 hubs ibéricos, a imobiliária pretende alcançar em breve o marco dos 50 hubs imobiliários.

O crescimento rápido da empresa refletiu-se paralelamente no crescimento da sua rede, e também o número de colaboradores teve um aumento expressivo de 62,4%. A Zome conta, neste momento, com cerca de 1.800 colaboradores. Números que prometem aumentar no próximo ano.

"Cada vez mais clientes nos confiam o seu imóvel para venda, o que nos deixa muito felizes. Num contexto de grandes desafios, em particular para o setor da habitação, foi com muito entusiasmo e orgulho que alcançámos, em junho, o melhor mês de sempre na Zome. E este crescimento de dois dígitos vai muito além dos números. É, acima de tudo, o reflexo da confiança no trabalho de todos aqueles que, diariamente, dedicam a sua energia ao projeto Zome", afirma a CEO, Patrícia Santos.

Volta-se a apostar na neurociência

Os clientes do setor imobiliário têm características muito particulares. São pessoas que estão prestes a tomar uma das maiores decisões financeiras que alguma vez tomaram. Neste sentido, saber ouvir, considerar e responder em conformidade é crucial para fazer um bom negócio.

Aqui, entra a importância da aplicação da neurociência neste setor, uma aposta constante da imobiliária nos últimos anos, porque "quanto melhor conseguirmos decifrar as emoções que estão por trás das motivações dos clientes e consumidores, melhor será a resposta ao que procuram", justifica Pedro Vieira, diretor de marketing da Zome.

Nesta imobiliária, a formação é utilizada como exemplo da aplicação da neurociência. O recurso a técnicas de base neurocientífica aplicadas aos planos formativos garante programas com mais capacidade de captar a atenção dos formandos, ajuda na retenção de informação e também na criação de memórias a longo prazo.

Ainda mais sucesso e produtividade

Atenta à instabilidade política e económica que está a impactar grandemente o mercado da habitação em Portugal, assim como a escassez de imóveis e a subida em flecha dos preços, a Zome tem respondido a todos estes obstáculos externos. Manter os colaboradores felizes é o primeiro passo para assegurar equipas coesas, maior produtividade, longevidade e sucesso numa empresa, independentemente do setor. Aliás, é a motivação que leva a melhores resultados. Para tal, é fundamental investir no desenvolvimento pessoal e profissional de cada colaborador, de modo a disporem de todas as ferramentas necessárias para exercerem em plenitude a sua profissão.

"Acreditamos que a nossa atratividade enquanto marca empregadora se deve a um aspeto que, à primeira vista, pode parecer simples, mas que faz toda a diferença: estar próximo das nossas pessoas e promover o seu desenvolvimento pessoal e profissional, através de uma escuta ativa, percebendo assim quais são as suas necessidades e objetivos a curto e longo prazo", salienta a CEO.

A Zome proporciona assim, através de uma abordagem holística, um local de trabalho positivo onde todas as pessoas têm espaço para aprender, evoluir e fazer crescer os seus negócios. Além de proporcionar um serviço de excelência para todos os clientes que procuram a empresa com a intenção de vender ou comprar imóveis. 

Em 2024, Patrícia Santos destaca o reforço contínuo "(...) nas áreas de formação e da aposta da tecnologia, fortalecendo a componente de 'e-learning', da formação e desenvolvimento de carreiras dos consultores". 

Visite um dos hubs da Zome ou explore todas as ferramentas e possibilidades no site. Vamos mudar de vida?