Manter os colaboradores felizes é o primeiro passo para assegurar equipas coesas, maior produtividade e longevidade numa empresa, independentemente do setor. Aliás, é a motivação que leva a melhores resultados. Para tal, é fundamental investir no desenvolvimento pessoal e profissional de cada colaborador, de modo a disporem de todas as ferramentas necessárias para exercerem em plenitude a sua profissão.
"Habilita-te a ser feliz" é o mote da atual campanha de atração de talento da imobiliária portuguesa Zome, que foi eleita, no passado mês de outubro, pela revista Exame como a melhor empresa para trabalhar no setor imobiliário, além de ser a única rede de franchising presente no top 50 do ranking e a única de mediação imobiliária.
"É costume dizer-se que ‘as equipas são o espelho dos líderes’, o que significa que também quem gere tem um papel basilar neste processo. Assim, se as empresas aplicarem um esforço acrescido na formação, e em particular no acompanhamento dos líderes, a motivação das suas equipas virá por acréscimo", diz João Morgado, Chief Operation Officer (COO) da Zome.
Ano novo, vida nova!
Trabalha há anos na mesma empresa e sente que já não tem margem para evoluir? Sente-se estagnado? Na Zome, desde o primeiro dia, o trabalhador integra um programa de formação de quatro etapas, gratuito e ajustado ao estágio de carreira de cada um. O objetivo é assegurar que os consultores desenvolvam competências de gestão e de liderança, ao mesmo tempo que se sentem realizados e satisfeitos.
Patrícia Santos, CEO da Zome, explica que, "através deste novo modelo, os colaboradores terão as melhores ferramentas para enfrentar os vários desafios profissionais que têm pela frente. Defendemos que formar e apoiar as pessoas é preparar o sucesso de uma empresa, uma vez que, quanto mais qualificado for o trabalhador, mais produtivo se irá tornar e, consequentemente, mais realizado se sentirá no seu percurso pessoal e profissional."
O plano de evolução de carreira da Zome contempla quatro fases distintas: Azimute Zero, Startup Academy, Lift Zome e T4 Zome.
O processo arranca com o Azimute Zero, neste estágio o colaborador participa numa formação inicial que lhe vai transmitir tudo o que necessita saber para começar de forma bem-sucedida a sua carreira.
Depois de integrado na equipa dos hubs imobiliários, o consultor integra um segundo nível de programa de treino – a Startup Academy –, no qual terá um plano de atividades prático, com acompanhamento de um business coach, que o vai levar a pôr em prática rotinas necessárias para atingir o máximo de produtividade num curto espaço de tempo.
Na terceira fase, de alta performance, o acompanhamento tem como base o Lift Zome – um programa avançado de business coaching, desenhado para elevar os níveis de produtividade dos consultores, com novas ferramentas e um programa de treino executivo designado por Lift Academy, com a duração de um mês e com quatro edições anuais, na qual são aprofundados os temas de Leadership, Innovation, Focus and Training.
O programa culmina com o T4 Zome, um modelo com uma forte componente de reforço das competências de gestão e liderança, no qual o consultor é formado e acompanhado no processo de transição para gestor da sua própria equipa, passando assim a construir uma nova fase do seu negócio.
No final deste programa de treino, o consultor terá os 4T claramente definidos: o Teu Propósito, o Teu Negócio, o Teu Processo e a Tua Equipa.
"Mudamos Vidas Juntos"
E se pudesse passar mais tempo com a sua família? Ou conseguisse investir mais tempo no que realmente o faz feliz? São necessidades às quais a Zome procura responder diariamente. A profissão de consultor imobiliário dá aos seus agentes a possibilidade de fazerem os seus próprios horários e de gerirem a sua rotina de trabalho permitindo-lhes fazer escolhas que não são possíveis em profissões com horários fixos.
Além do rendimento obtido através do seu trabalho, a empresa reconhece e recompensa a performance dos seus profissionais através de prémios monetários. Este reconhecimento é feito mensalmente em cada hub e num balanço anual de acordo com o volume de faturação.
Um dos maiores desafios na Zome passa pela gestão de forma coesa das equipas, que integram as muitas unidades espalhadas por todo o país. Essa coesão reside numa cultura corporativa forte sob a máxima "Mudamos Vidas Juntos". Anualmente, há várias iniciativas que juntam todo o universo Zome, tais como o Sprint, que acontece no último trimestre do ano, para uma partilha de negócio, e atividades de team building com toda a rede, ou ações de impacto na comunidade, como limpeza de praias, reflorestação ou animações em lares de idosos.
"Acreditamos que a nossa atratividade enquanto marca empregadora se deve a um aspeto que, à primeira vista, pode parecer simples, mas que faz toda a diferença: estar próximo das nossas pessoas e promover o seu desenvolvimento pessoal e profissional, através de uma escuta ativa, percebendo assim quais são as suas necessidades e objetivos a curto e longo prazo", salienta Patrícia Santos.
A imobiliária proporciona, através de uma abordagem holística, um local de trabalho positivo onde todas as pessoas têm espaço para aprender, evoluir e fazer crescer os seus negócios.
Crescimento e ainda mais sucesso para 2024
A instabilidade política e económica está a impactar grandemente o mercado da habitação. Escassez de imóveis e subida em flecha dos preços são apenas alguns dos problemas. A Zome tem respondido a todos estes obstáculos externos fazendo uma ótima gestão dos seus recursos, investindo na aquisição constante de capital humano, na formação dos seus colaboradores e na incorporação de novas tecnologias no dia a dia. O resultado? Cada vez mais clientes depositam a sua confiança e listam os seus imóveis na mediadora fundada em 2019.
Conquistas Zome
Prémio Cinco Estrelas, na categoria de “Melhor Rede de Franchising” (janeiro de 2023).
Prémio Nacional de Inovação (PNI) na categoria “Web 3.0”, uma iniciativa do Jornal de Negócios, BPI e Claranet, em parceria com a Nova SBE e a Cotec Portugal (junho de 2023).
Tornar o processo de compra e venda de imóveis também mais célere para o cliente é outra prioridade da empresa. Em maio de 2022, a Zome realizou a primeira venda, no nosso país, de um imóvel com criptomoeda. Entretanto em março deste ano, anunciou a abertura do primeiro hub no metaverso e tornou-se na primeira mediadora imobiliária portuguesa a ter uma unidade de negócio nesta plataforma de realidade virtual. Em junho, lançou uma nova versão do seu site oficial para permitir aos utilizadores uma experiência mais ágil e personalizada com recurso a ferramentas de inteligência artificial.
A Zome fechou o primeiro semestre do ano com um crescimento de mais 10,66%, e com uma faturação de 13,6 milhões de euros, com um total de 2.877 transações mediadas neste período. Nos primeiros seis meses do ano, registou-se ainda o aumento de 67% no número de angariações. O volume de negócios mediados atingiu os 499,5 milhões de euros. Com atualmente 44 hubs ibéricos, a imobiliária pretende alcançar em breve o marco dos 50 hubs imobiliários.
O crescimento rápido da Zome refletiu-se paralelamente no crescimento da sua rede, e também o número de colaboradores teve um aumento expressivo de 62,4%. A Zome conta, neste momento, com cerca de 1.800 colaboradores.
Para 2024, Patrícia Santos destaca o reforço contínuo "(...) nas áreas de formação e da aposta da tecnologia, fortalecendo a componente de 'e-learning', da formação e desenvolvimento de carreiras dos consultores".
Na Zome, o futuro é agora! Visite um dos hubs da Zome ou explore todas as ferramentas e possibilidades no site.
