O título deste artigo poderá ter uma leitura dupla. Por um lado, significa que reter clientes é difícil, dá trabalho. Por outro lado, pode significar, igualmente, que reter clientes resulta de um vasto leque de necessidades que geram postos de trabalho.
Conquistar um cliente não é o último passo de um processo de venda: é o primeiro! A seguir teremos de o “ativar” e começar a vender-lhe muito. Nenhuma empresa conseguirá vender muito ao mesmo cliente se não for inovadora.
Um vai e vem entre a lembrança do esquecido e o esquecimento da lembrança. O sintoma desta amnésia saltitante dá-se habitualmente quando alguém importante vem repetir pela enésima vez o óbvio e isso torna-se capa de jornais, com o tal colunável ao lado da banalidade.
As marcas são o que possibilitam às empresas vender os seus produtos e serviços a “preços mais altos” do que em concorrência perfeita.
O título deste artigo poderá ter uma leitura dupla. Por um lado, significa que captar clientes é difícil, dá trabalho. Por outro lado, poderá significar igualmente que captar clientes resulta de um vasto leque de necessidades que geram postos de trabalho.
Todas as empresas têm de, periodicamente, escolher bem um nicho de mercado que querem servir. Isto implica também uma definição dos segmentos em que não querem estar presentes.
A primeira regra para manter clientes é pô-los no centro da nossa atenção. Hoje, por exemplo, as empresas estão desesperadas com a retenção do seu pessoal e, por vezes, esquecem-se dos seus clientes.
Sempre que o tecido empresarial de um país não consegue ser competitivo a nível internacional, as exportações não crescem a um ritmo que permita que a sua balança comercial seja positiva.