Notícia
Segurança Social tem menos funcionários do que na última crise
O número de funcionários subiu nos últimos anos, mas devagarinho. A Segurança Social enfrenta a pandemia com menos funcionários do que na última crise. A informatização ajuda, mas os programas automáticos ainda não resolvem tudo sozinhos.
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Se é verdade que grande parte do atendimento é atualmente feita de forma digital, também é certo que a Segurança Social enfrenta, com esta crise, um pico súbito, inesperado e talvez sem paralelo de pedidos de ajuda. Como revelou o processo de candidaturas ao lay-off, que obrigou à correção de milhares de pedidos, os programas automáticos agilizam as respostas mas não resolvem tudo sozinhos.
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